Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – Viaggi Le Chardon & Charton Guild

 

QuestiIoni di vendita (GTC) governano le offerte dei servizi turistici offerti da Le Chardon (Hervé Chevalley e/o la Guild du Chardon) che sono considerati, ai sensi della normativa, pacchetti. Pour viaggi per gruppi precostituiti di viaggiatori e/o viaggi organizzati e di viaggio di tipo particolare (via moto, trekking o altro), specifiche condizioni contrattuali possono integrare e/o modificarepresentecondizioni di vendita. Queste condizioni speciali saranno comunicate con l'offerta per ciascuno di questi tipi di viaggio. La persona che fa la registrazione nel nome e per conto dei diversi partecipanti in un viaggio riconosce che lui o lei ha presonnaissance dei termini e condizioni di vendita e si impegna a trasmetterli ad ogni viaggiatore, nonché a tutte le informazioni fornite da Le Chardon relative al viaggio.

1/ NOSTRA TRAVEL OFFERTE

Dal nostro sito www.lechardon.co (di seguito il "Sito"), ti forniamo informazioni dettagliate sulla natura e le specificità di ogni viaggio. Sarete in grado di consultare il progRStesso, informazioni pratiche sulla destinazione e conoscere tutte le informazioni utili per la sua realizzazione (condizioni personali speciali, numero minimo di partecipanti...). Io...I#e ciascun passeggero determina, sulla base delle informazioni fornite, se ha le capacità necessarie. In caso di dubbio e prima della registrazione, vi invitiamo ad avvicinarvi a Le Chardon così come a qualsiasi specialista (ad esempio: medicoRun annoT in caso di storia medica) per convalidare la vostra capacità di intraprendere il circuito previsto.

1.1. Viaggio accompagnato

I tour accompagnati consentono di viaggiare in piccoli gruppi con una guida, specialista della regione scelta. La dimensione minima e massima del vostro gruppo sarà indicata sulla scheda tecnica del circuito proposto. La vocePrenotazioneDiamo la vostra attenzione al fatto che queste informazioni vengono fornite per scopi informativi, secondo l'ultimo aggiornamento di Le Chardon. Le Chardon non puoi essere tunudo per responsabile se una registrazione a un circuito indicato come disponibile sul Sito non può essere confermata, a causa della mancanza di disponibilità, data il tempo di elaborazione indotto da, tra l'altro, le registrazioni online. Per ogni circuito accompagnato, voi avere la possibilità di effettuare una prenotazione immediata sul Sito.

1.2. Gite chiave in mano al Chardon

I circuiti Key-in-Mayń sono circuiti privati che permettono di camminare indipendentemente senza una guida, dove si desidera, con chiunque si desidera, quando si desidera senza preoccuparsi di organizzazione o logistica. Vi offriamo un percorso (circuito) per il quale ci riserviamo il vostro alloggio e, se del caso, i trasferimenti di bagagli e riceverete tutta la documentazione necessaria per il vostro viaggio. Data la specificità di questi viaggi, può essere richiesto un minimo di due adulti. In questo caso, nessuna registrazione individuale sarà accettata da Le Chardon, e per unSi'. DiLa registrazione è obbligatoria per i viaggiatori sullo stesso file, con la possibilità di stipulare un'assicurazione di cancellazione comune. La cancellazione da parte di uno dei viaggiatori implica necessariamente la cancellazione del file. Spese di cancellazionel'uso dei termini generali e delle condizioni di vendita e la loro copertura possibile tramite assicurazione di cancellazione sono quindi applicabili a entrambi i viaggiatori.

1.3. Le Guide di Viaggio di Chardon

La guida di viaggio di Chardoń è disponibile presso:un circuitos venduto sotto forma di prodotti digitali che consentono di viaggiare in modo indipendente senza guida, dove si desidera, con chiunque si desidera, quando si desidera senza preoccuparsi di trovare le pepite. Il prodotto digitale contiene una o più proposte percorso (circuito) e riceverete tutta la documentazione necessaria per il vostro viaggio per quanto riguarda alloggi, ristoranti, attività, ecc. È responsabilità del cliente scegliere tra le opzioni e prenotare.

2/ REGISTRAZIONE

2.1. Metodo di registrazione

Tutte le registrazioni sono effettuate tramite il nostro sito web.

2.2 Registrazione:

La registrazione diretta è possibile dal nostro sito web perun tour accompagnato e gite chiavi in mano cliccando su "Prenota" o "Prenota ora".

Al momento della registrazione, è necessario completare le informazioni richieste e procedere con il pagamento di un pagamento anticipato di 30% del prezzo complessivo del viaggio, al quale viene aggiunto il totale delle tasse di registrazione e di assicurazione se è stato sottoscritto. In caso di registrazione entro 45 giorni dalla partenza, dovrai pagare per registrartiil prezzo completo del viaggio così come i costi di registrazione e di assicurazione se è stato sottoscritto.

La registrazione sarà confermata inviando da Le Chardon una e-mail di conferma scritta accompagnata dalla fattura. Se la registrazione non può essere confermata da Le Chardon a causa in particolare della mancanza di disponibilità, sarete riconducibilil'importo pagato, senza alcuna deduzione. Il saldo del prezzo di viaggio deve essere pagato non oltre 45 giorni prima della partenza. La registrazione deve essere effettuata ai primi e agli ultimi nomi dei viaggiatori come mostrato nel documentoentrareusato per viaggiare. Se i primi e gli ultimi nomi sono cambiati dopo la registrazione, il costo di modificare o riscattare i documenti di viaggio (compresi gli aeromobili) di un importo minimo di 100 €, soggetto a eventuali costi aggiuntivi applicati.ransporteur, sarà fatturato da Le Chardon. È responsabilità di ogni viaggiatore verificare la conformità dell'ortografia dei nomi e cognomi sui documenti di viaggio (ticchetti, visti, ecc.) con quelli iscritti sui documenti di viaggioTy. In caso di mancata conformità, non avrà diritto ad alcun rimborso in caso di mancato imbarco.

2.3. Sicurezza

È responsabilità di ogni viaggiatore leggere le istruzioni di sicurezza emesse dalle autorità locali e le raccomandazioni formulate dal Dipartimento federale degli affari esteri ai viaggiatori. e rispettarli. Poiché queste informazioni possono evolversi fino alla data di partenza, si consiglia vivamente di consultarle regolarmente.

3/ PREZZI E REGOLAMENTO

3.1. Prezzo di viaggio

Tutti i prezzi sono indicati in una delle valute disponibili sul sito web Le Chardon. In linea di principio, il prezzo in franchi svizzeri (CHF) viene visualizzato per impostazione predefinita. Le Chardon non può essere ritenuto responsabile del tasso di cambio applicato. È responsabilità del Cliente verificare che egli paghi nella valuta che desidera. Ciò che il prezzo include e non include è indicato nelle specifiche di ogni viaggio o la stima. Il prezzo totale addebitato include prestations richieste aggiuntive da parte del viaggiatore. Il prezzo totale del viaggio, compresi gli eventuali supplementi accettati, viene comunicato al viaggiatore e poi menzionato sulla fattura.

3.1.1. Prezzi per i viaggi accompagnati

Il prezzo del viaggio è indicato, per ogni partenza, sul Sito. Il prezzo per viaggio e per passeggero è fissato sulla base di un numero minimo di partecipanti menzionati nell'offerta del circuito.

3.1.2. Prezzi di viaggio chiave

Il prezzo indicato sul sito corrisponde ad un circuito standard, prenotato non oltre i 15 giorni prima della partenza. Per i viaggi chiavi in mano, le prenotazioni vengono avviate al ricevimento della vostra registrazione, per le date di vostra scelta.x; esso Pertanto, alcuni benefici potrebbero non essere più disponibili. In questo caso, Le Chardon può offrire di modificare le date di viaggio, modificare il tour o la formula, o scegliere altri servizi, con una regolazione della velocità. Se nessuna di queste soluzioni è giusta per voi, Chardon cancellerà la registrazione e rimborserà tutti gli importi pagati dopo la deduzione del lavoro già fatto. Per le registrazioni entro 15 giorni dalla partenza, verranno applicate le tasse di trattamento prioritarie per file. La quantità difresco sarà mostrato nell'offerta che vi sarà dato.

3.2. Metodo di revisione dei prezzi

Il prezzo dei nostri viaggi è fermo, definitivo, calcolato e significa Franco Svizzero (CHF). Il Sito offre diverse valute e Le Chardon non saprà essere ritenuto responsabile dell'applicazione di un tasso di cambio sfavorevole.

Il prezzo può essere regolato verso l'alto o verso il basso, fino a 20 giorni prima della data di partenza, senzai seguenti sviluppi dei prezzi:

• trasporto passeggeri risultante dal costo del combustibile o di altre fonti di energia;

• del livello di imposte o oneri Voyail contratto, imposto da un terzo che non è direttamente coinvolto nell'esecuzione del contratto, comprese le tasse turistiche, l'atterraggio o l'imbarco e le tasse di sbarco nei porti e negli aeroporti. Qualsiasi rifiuto da du o i passeggeri a pagare questa modifica, se non è significativo, saranno considerati come una cancellazione / risoluzione da parte del passeggero (s) e la cancellazione / tassa di risoluzione sarà applicata. Io.Articolo 5.1.

Se l'aumento sale a più di 20% del prezzo del viaggio, Le Chardon vi avvertirà dell'aumentosu via e-mail e hai la possibilità di terminare il contratto senza addebito (una email sarà sufficiente) entro 5 giorni dalla nostra notifica. Dopo questo periodo, l'aumento dei prezzi dovuto a questi sviluppi dei prezzi è considerato accettato.

 

3.3. Metodi e ritardi di pagamento

Qualsiasi ritardo nel pagamento di qualsiasi denaro per il tuo viaggio alla data prevista può essere considerato come una cancellazione / risoluzione del tuo fatto per il quale verranno applicate le spese di cancellazione / risoluzione Articolo 5.1 sotto. In caso di registrazione inferiore a 35 giorni prima della partenza, il prezzo completo del viaggio deve essere pagato al momento della registrazione.

In ogni caso, una tassa di file verrà addebitata fino a 50 CHF.

4. INFORMAZIONI SITE

Ogni viaggio è unico, ille valutazioni presenti sulla pagina di presentazione del viaggio del Sito e tutte le pagine relative a questo viaggio sono considerate note e accettate dal Cliente. In particolare se il Sito menziona condizioni speciali per il viaggio. Le Chardon non sarà essere ritenuto responsabile per danni derivanti da una lettura errata del Sito e/o dei Termini e Condizioni.

5/ CONDIZIONI DI ANNULAZIONE/RESOLVAZIONE E DIMODIFICAZIONE

5.1. Cancellazione/risoluzione prima della data di partenza del viaggio da parte del Cliente

Se siete obbligati a cancellare il vostro viaggio prima del suo inizio (data di partenza), è necessario informare non appena possibile Le Chardon con qualsiasi mezzo scritto per ottenere un avviso di ricevimento. È la data di emissione del modulo scritto che verrà utilizzato come data di cancellazione per addebitare la tassa di cancellazione.

Importante: il deposito non è rimborsabile.

In caso di cancellazione del Suo viaggio, tu sono responsabili della vostra scarica.Una parte del prezzo totale dedotto dal deposito secondo il seguente programma:

• Più di 90 giorni dalla partenza: 0% del prezzo totale del viaggio del cliente.

• più di 60 giorni dalla partenza: 50 % del prezzo totale del viaggio del cliente.

• da 60 a 31 giorni di partenza: 75 % il prezzo totale del viaggio del cliente.

• dal 30 al giorno della partenza: 100% del prezzo totale del viaggio, pagato dal Cliente.

Per i voli a secco, le condizioni di cancellazione applicate sono quelle della compagnia aerea. Per qualsiasi cancellazione, per qualsiasi motivo, costi esterni a voyetà abbonata a Le Chardon e sostenute dal Cliente(i) quali, i costi di trasporto al luogo di partenza del viaggio e ritorno a casa, tasse di visto, documenti di viaggio, costi di vaccinazione non saranno soggetti a cuirimborso.

In ogni caso, una tassa di file 50 CHF verrà addebitata per ogni cancellazione.

5.3. Modifiche/interruzione dei servizi su richiesta del Cliente

5.3.1. Bonificot

Dopo l'ingresso del viaggio, eventuali modifiche relative al trasporto e in particolare ai cognomi del passeggero possono a costi aggiuntivi e/o penali, il cui importo deve essere pagato dal viaggiatore, a Le Chardon, prima della partenza.

5.3.2. Altre prestazioni

Dopo la registrazione per il viaggio e prima della data di partenza, qualsiasidi modifica (adds o prelievi (estensione, ritorno diverso, cambio di alloggio...) di prestle modalità di viaggio possono essere effettuate solo con il preventivo accordo di Le Chardon e il pagamento a qualsiasi costo da Le Chardon per consentire l'incassamento. Senza incassare, Le Chardon non eseguirà alcuna modifica desiderata.

CommissioneOltre alla data di partenza, qualsiasi richiesta di modifica e/o non esecuzione di tutte o parte delle prestazioni di viaggio non sarà rimborsata per le prestazioni iniziali. Eventuali nuovi benefici richiesti durante il viaggio saranno pagatir in precedenza con Le Chardon o fornitori designati.

5.3.3. Casi speciali

Qualsiasi richiesta di modifiche alla data di partenza e/o di reso può comportare la fatturazione di ulteriori tasse imposte dai nostri fornitori di servizi e trasmesse a voi.

5.4. Assegnazione del contratto

Vo avere l'opzione di assegnare il contratto a un cessionario che soddisfa le stesse condizioni per effettuare il viaggio finché questo contratto non ha effetto. Devi informare Le Chardon della tua decisionecon qualsiasi mezzo che consenta un avviso di ricevimento e non oltre sette giorni prima dell'inizio del viaggio. In ogni caso, l'assegnatore e l'aggiudicatario sono congiuntamente e più volte responsabili per il pagamento del prezzo di viaggio.

6/ ANNOUNCEMENTO DEL FATTO DEL CARDON

6.1. Partecipanti insufficienti

Data le specificità dei viaggi offerti da Le Chardon, può essere imposto un numero minimo di partecipanti per viaggio. Questo numero viene quindi specificato nella scheda dati di viaggio. Possiamo eccezionalmente essere costretti a cancellare una partenza se il numero minimo di partecipanti non è raggiunto.

La presente decisione sarà comunicata entro e non oltre:

• 20 giorni prima dell'inizio del viaggio o soggiorno in caso di viaggi la cui durata supera i 6 giorni;

• 7 giorni prima dell'inizio del viaggio o del soggiorno in caso di viaggi della durata di 2 a 6 giorni;

• 48 ore prima dell'inizio del viaggio o soggiorno in caso di viaggio per non più di 2 giorni.

Un'alternativa di Poura te essere proposto. Nel caso in cui le alternative proposte non si adattano, i pagamenti saranno restituiti in pieno, senza ulteriore compensazione. Tutti i costi sostenuti da voi rimangono a vostra spese (acha tde biglietti di trasporto, hotel,viaggi, spese amministrative, ecc.).

6.2. Cancellazione o modifica delle prestazioni a causa di circostanze eccezionali e inevitabili

Le Chardon può dover modificare il programma di un viaggio e/o annullare il viaggio a causa del circonStatistiche e inevitabile, soprattutto per motivi legati al mantenimento della sicurezza dei passeggeri o per l'ingiunzione di un'autorità amministrativa. In tal caso, Le Chardon si riserva il diritto di modificare le date, Se ritiene che la sicurezza del viaggiatore non possa essere garantita, quest'ultimo non può essere autorizzato ad alcun risarcimento, salvo il rimborso di prestazioni non realizzate.

7/ MODALITÀ SPECIALE PER CLE-IN-MAIN

7.1. Documenti forniti da Le Chardon

Prima della data di partenza e dopo il pagamento del prezzo completo del viaggio, Le Chardon invierà ai Clienti, i documentiDi seguito:

• la guida di viaggio contenente una descrizione dei passi di ogni giorno con i marcatori e le indicazioni di marcatura se esistono;

• il numero di telefono di contatti utili sul sito;

• Buoni di prenotazione per trasferimenti, lalloggio e trasporto bagagli;

• la mappa corrispondente, o lo sfondo della mappa digitalizzata. Attenzione: la guida di viaggio viene elaborata secondo gli ultimi elementi noti alla data della sua scrittura. Tuttavia, imponderabili ed eventi indipendentiLa nostra volontà è sempre possibile e può portare a cambiare sul posto.

8/ACCOUNTABILITÀ

Le Chardon non è responsabile delle conseguenze dei seguenti eventi:

- Perdita o furto di biglietti di trasporto da parte del passeggero.

- Mancata presentazione di documenti alle autorità e/o ai vettori (società aeree, ecc.)requisiti amministrativi e/o sanitari per intraprendere il viaggio e/o transfrontalieri, in conformità alle informazioni fornite da Le Chardon.

— Arrivo dopo il check-in e/o l'imbarco di tutte le rotte di trasportoaria.

Nessun rimborso del biglietto di trasporto sarà pagato da Le Chardon in questo caso.

— eventi imprevisti o inevitabili di un terzo, come: guerre, disordini politici, scioperi fuori Le Chardon, rivolte straniere in Le Chardon, incidenTs tecnico o amministrativo al di fuori di Le Chardon, congestione dello spazio aereo, tempo, ritardi (compreso nei servizi di spedizione della posta...), guasti, perdita o furto di bagagli o altri effetti personali dei passeggeri.

— Cancellazione improprioper circostanze eccezionali e inevitabili, e/o per motivi legati al mantenimento della sicurezza dei passeggeri e/o all'ingiunzione di un'autorità amministrativa: in questo caso Le Chardon si riserva il diritto di modificare le date, le date, le date e le dateo percorsi progettati per garantire la sicurezza dei passeggeri, senza la possibilità di ricorrere a loro.Ti ricordiamo che la persona che fa l'ingresso per conto e per conto dei diversi viaggiatori nel viaggio si impegna a trasmettere ad ogni viaggiatoreinformazioni fornite da Le Chardon relative al viaggio in modo che Le Chardon non possa essere ritenuto responsabile qualsiasi difetto o omissione nella trasmissione di tali informazioni.

In generale, no Il compito è quello di organizzare e coordinare una vasta gamma di servizi. Tutte le informazioni sono date in buona fede. Organizziamo viaggi come intermediario, tra clienti da un lato e aziende di trasporto locali,Ghiaccio e hotel d'altra parte. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni, ritardi o incidenti che possono verificarsi.

8.4. Condizioni speciali per il viaggio chiavi in mano

Il circuito si svolge, nella maggior parte dei casi, senza un partecipante e, come tale, sotto la piena responsabilità di ogni viaggiatore. Ogni viaggiatore deve in particolare:

– essere in grado di individuare su una mappa con attrezzature di orientamento (compass, GPS);

– identificarsi con l'aiuto di possibili beacon, indicazioni del record di viaggio e mappe messe a disposizione;

– scegliere un programma di partenza adattato alla lunghezza delle fasi e al ritmo di viaggio di ogni viaggiatore, lasciando un'ampia nicchia di sicurezza ;

– informazioni giornaliere sulle condizioni meteo e di sicurezza;

– soddisfare le date indicate nei luoghi di alloggio indicati nel programma ;

– portare con sé l’attrezzatura necessaria per svolgere il programma;

– essere in possesso delle polizze assicurative e di assistenza sottoscritte, nonché dei documenti amministrativi e di polizia necessari (visto, passaporto...);

– conoscere le prime procedure di primo soccorso.

In caso di impedimento allo svolgimento del programma previsto, ti invitiamo a contattare il referente di Le Chardon, i cui recapiti figurano nei documenti di viaggio. Si consiglia ai viaggiatori di avere un telefono cellulareutilizzabile dal Paese interessato. Qualsiasi modifica del programma su iniziativa di uno o più viaggiatori avviene sotto la sua/loro responsabilità e a sue/loro spese. Pertanto, poiché il tour si svolge senza accompagnatore, la responsabilità di Le Chardon non potrà essere chiamata in causa, in particolare:

– in caso di inosservanza di una delle raccomandazioni sopra indicate da parte di uno o più viaggiatori;

– in caso di errore di itinerario commesso dal/i viaggiatore/i, di colpa e/o imprudenza personale del/i viaggiatore/i) ;

– in caso di incidente o infortunio verificatosi durante il viaggio e non imputabile a Le Chardon.

9/ CONDIZIONI DI TRASPORTO

9.1. Identità del vettore

L’identità del/dei vettore/i che potrebbe/potrebbero assicurare i trasporti durante il viaggio è indicata nella descrizione del viaggio (pagina web) o nella scheda tecnica del viaggio. In caso di modifica intervenuta dopo la tua iscrizione, Le Chardon si impegna a comunicarti con qualsiasi mezzo, non appena ne verrà a conoscenza, ogni cambiamento relativo all’identità del/dei vettore/i, in particolare di quello/i aereo/i. In conformità al nostro obbligo, ti informiamo che l’elenco europeo delle compagnie aeree vietate può essere consultato sul sito The EU Air Safety List - EuropeanCommission.

9.2. Modifica degli orari dei trasporti

Non conosciamo gli orari esatti dei tuoi trasporti (es.: voli) al momento della diffusione della nostra offerta di viaggio. Per consentirti di valutare la durata effettiva del soggiorno e salvo diversa indicazione nella descrizione del viaggio, il primo e l’ultimo giorno del viaggio sono generalmente dedicati al trasporto.Per il trasporto aereo, ti informiamo che gli orari dei voli possono variare fino alla partenza del viaggio, in funzione delle autorizzazioni di traffico concesse alle compagnie dalle autorità competenti. Per evitare qualsiasi rischio di confusione, ti comunichiamo gli orari non appena vengono confermati dalla compagnia aerea. I tempi di scalo sono determinati dalle compagnie aeree in base ai loro piani di volo e possono essere modificati per motivi inerenti alla normativa e a circostanze esterne al vettore, senza che ciò possa costituire motivo di annullamento senza spese. Qualsiasi volo può avere luogo a qualunque ora del giorno previsto e può richiedere di presentarsi in aeroporto alcune ore prima dell’inizio di tale giorno e al massimo 3 ore prima.

9.3. Modifica dell’itinerario, della stazione, del porto e/o dell’aeroporto

Qualsiasi vettore può essere chiamato a modificare senza preavviso non solo gli orari, ma anche l’itinerario e le stazioni, i porti e/o gli aeroporti di partenza e di destinazione, in particolare a causa diincidenti tecniciclimatici o politici esterni a Le Chardon o di scioperi esterni a Le Chardon. Tali eventi possono comportare ritardi, annullamenti, scali supplementari, cambi di aeromobile o di percorso. In caso di trasporto aereo, il viaggiatore in possesso di una carta d’imbarco rimane sotto la protezione e l’assistenza della compagnia aerea.

9.4. Mancata esecuzione del servizio di trasporto

In caso di mancata fruizione del servizio di trasporto prenotato per fatto imputabile al viaggiatore, per qualsiasi motivo estraneo a Le Chardon, il titolo di trasporto di andata e/o ritorno sarà annullato dal vettore. Per poter effettuare il viaggio, il viaggiatore dovrà quindi acquistare a proprie spese uno o più titoli di trasporto.

9.5. Ritardo/annullamento dei servizi di trasporto

In caso di ritardo del trasporto alla partenza o al ritorno dal viaggio, e/o di danneggiamento o perdita del bagaglio, negato imbarco e/o annullamento del volo da parte della compagnia, raccomandiamo al viaggiatore, per consentirglidi far valere i propri diritti, di conservare tutti i documenti originali (biglietti, carte d’imbarco o etichette bagaglio...) e di richiedere al vettore qualsiasi giustificativo scritto. Nel caso in cui il/i viaggiatore/i decida/decidano di rinunciare al viaggio a causa del verificarsi delle modifiche sopra indicate, sebbene queste non incidano su uno degli elementi essenziali del viaggio, gli saranno addebitate le spese di annullamento di cui all’articolo 5.1 sopra.

9.6. Bagagli

Ogni viaggiatore è tenuto a tenere sempre con sée sotto la propria responsabilità gli oggetti fragili e di valore (occhiali, dispositivi elettronici, documenti,ecc.). Ogni viaggiatore deve assicurarsi della presenza del proprio bagaglio durante l’organizzazione dei trasferimenti.

9.6.1. Trasporto aereo

La compagnia aereaè l’unica responsabile per il danneggiamento, il furto, la perdita o il ritardo dei bagagli che le sono affidati. Devi denunciare il sinistro a questo vettore il prima possibile. Le convenzioni internazionali di Montreal e Varsavia definiscono i risarcimenti dovuti dal vettore aereo in caso di perdita o danneggiamento dei bagagli.

9.6.2. Trasporto terrestre

Durante il viaggio, i bagagli possono anche essere trasportati con mezzi rudimentali (sul dorso di animali, sui tetti di veicoli 4X4, ecc.) e devono essere adatti a tali condizioni. Se il viaggio acquistato comprende il trasporto stradale privato (minibus, auto), i bagagli del viaggiatore affidati a Le Chardon non devono contenere merci non conformi alla normativa doganale in vigore in Svizzera e nell’Unione europeaa. A tale riguardo, il viaggiatore riconosce di aver preso visione dell’elenco delle merci vietate o soggette a formalità particolari, disponibile sui siti delle dogane europee e svizzere, nonché delle franchigie applicabili a determinate merci(tabacco, alcol...). Le Chardon non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi violazione della normativa doganale da parte del viaggiatore. In caso di perdita o danneggiamento del bagaglio imputabile a Le Chardon, l’importo del risarcimento non potrà essere superiore a 1 000 CHF per bagaglio e il viaggiatore sarà rimborsato dietro presentazione degli opportuni documenti giustificativi (fatture). Se del caso, Le Chardon e/o l’assicuratore potranno applicare un coefficiente di vetustà. Le Chardon potrà essere esonerata in tutto o in parte dalla propria responsabilità se la perdita o il danneggiamento del bagaglio è imputabile al fatto di un terzo estraneo al trasporto e/o a una colpa del viaggiatore.

9.7. Trasferimenti prima della partenza e al ritorno dal viaggio

A ogni viaggiatore che organizza autonomamente i servizi di trasferimento prima e dopo il viaggio (trasporto, hotel...) fino al luogo di inizio del viaggio e fino al proprio domicilio al ritorno dal viaggio, Le Chardon raccomanda di acquistare servizi (titoli di trasporto e altro...) modificabili e/o rimborsabili e di prevedere tempi di trasferimento ragionevoli tra aeroporti/porti/stazioni. Qualora si verifichi un evento imprevedibile o inevitabile causato da un terzo o dal viaggiatore, che modifichi i servizi di viaggio acquistati presso Le Chardon e/o comporti la modifica dei servizi prenotati dal/i viaggiatore/i (non inclusi nel viaggio), Le Chardon non potrà essere tenuta a rimborsare i costi che ne derivano.

10/ RECLAMI

10.1 Durante il viaggio

Ti invitiamo a contattare Le Chardon se riscontri una non conformità nell’esecuzione dei servizi del tuo viaggio, chiamando il nostro numero di emergenza, i cui recapiti ti saranno comunicati nei documenti consegnati da Le Chardon. In caso di reclamo, si terrà conto, se del caso, della mancata segnalazione da parte tua di qualsiasi non conformità nell’esecuzione dei servizi durante il viaggio, qualora essa possa avere conseguenze finanziarie.

10.2 Dopo il viaggio

Ogni viaggiatore può presentare per iscritto un reclamo relativo alle condizioni di esecuzione dei servizi del proprio viaggio a: info@lechardon.co, il prima possibile dopo la data di ritorno dal viaggio, allegando i documenti giustificativi. Faremo tutto il possibile per risponderti il prima possibile e migliorare il nostro servizio.

11. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Le Chardon si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento senza preavviso. La versione in vigore è pubblicata sul Sito. La versione delle condizioni di vendita applicabile alla prenotazione del viaggio è quella in vigore il giorno della prenotazione.

12. FORO COMPETENTE E DIRITTO APPLICABILE

Per qualsiasi controversia derivante da quanto precede, il foro competente è Losanna, in Svizzera. Il diritto applicabile è il diritto svizzero.

13. ASSICURAZIONE DI VIAGGIO

Nessuna assicurazione di viaggio è inclusa nei nostri soggiorni. Se non ne possiedi una, ti preghiamo di stipulare un’assicurazione che copra le spese di annullamento e rimpatrio.